Вопросы и ответы
Часто задаваемые вопросы
Если не нашли ответ — закажите обратный звонок или напишите нам.
Доставка
Стоимость зависит от веса, объёма, маршрута и срочности. Воспользуйтесь онлайн-калькулятором или оставьте заявку — менеджер свяжется в течение 15 минут.
Москва — область: 1 день. Города-миллионники: 1–3 дня. Остальные города России: 2–7 дней. Для срочных отправлений доступна экспресс-доставка.
Да, работаем с 85+ городами России включая Сибирь, Дальний Восток и Крайний Север. Уточняйте сроки у менеджера.
Мы не перевозим живых животных, скоропортящиеся продукты без специального оборудования, оружие и запрещённые вещества.
Оплата
Наличные, банковская карта, безналичный расчёт для юридических лиц, СБП.
Оплата при сдаче груза или по счёту для юридических лиц (отсрочка по договору до 30 дней).
Да. УПД, акт выполненных работ, счёт-фактура — весь пакет документов для бухгалтерии.
Отслеживание
Введите номер накладной в форме отслеживания на сайте. Также вы получите SMS-уведомления на каждом этапе доставки.
Оставьте заявку на обратный звонок на сайте или напишите на info@translogistic.ru. Диспетчер уточнит статус в течение часа.
Для корпоративных клиентов
Да. Мы предлагаем корпоративные тарифы, персонального менеджера и EDI-интеграцию для больших объёмов.
Да, накопительная скидочная программа: от 3% при объёме от 50 000 ₽/мес, до 12% при объёме от 500 000 ₽/мес.